为加强对营销服务领域的监督管理、堵塞管理漏洞，国网黄石供电公司营销运营中心（负荷中心）纪检组聚焦客户服务关键环节精准发力，通过开展自查整改、深入客户走访、强化外部协同等措施，推动营销服务工作向规范化、精细化迈进，以有力监督为供电服务提质增效提供坚实保障。

纪检监督贯穿自查整改全过程，确保问题查摆深入、整改到位。严格排查合同与收费管理漏洞，全面梳理辖区内用户合同，完成12户合同续签工作；核查大客户“一户一策”执行情况，规范高压用户风险防控及进账单归档管理。严把电价政策执行关，对基本电费、定比及低价用户电价执行情况开展检查，规范审批与监管流程，建立常态化监督机制，确保电价政策严格执行。

以监督促服务升级，扎实开展客户走访工作。纪检组累计走访用户30余次，对接2026年用电规划，征集客户在用电服务方面的需求与意见建议。同时，推动服务团队主动上门为企业用电设施开展“体检”，协助排查并整改安全隐患，优化服务策略，保障企业用电安全稳定。

紧盯电量预测环节，以监督保障数据准确可靠。纪检监察人员全程参与重点企业电量摸排预测工作，督促落实细化措施、核验数据质量，完成次月电量摸排任务，预测平均准确率超过88%；走访4家新能源客户，宣传上网电价市场化改革政策，推动政策红利直达市场主体。

下一步，该中心纪检组将持续深化常态化监督，紧盯营销服务中的薄弱环节，及时纠偏矫正，进一步提升服务质量与管理效能，为地方经济社会高质量发展提供可靠电力支撑。

（通讯员：蔡雅舒、胡禾佳）